Política de Envío y Devoluciones de Librería Loyna (librerialoyna.es)
Propietaria y contacto
- Propietaria: Dolores Redondo
- Email de contacto: info@librerialoyna.es
- Dirección: C. Pizarro, 16, 09400 Aranda de Duero, Burgos
- Teléfono: 947 50 78 16
Envíos
- Plazo de entrega: Los pedidos se envían y entregan en un plazo estimado de 4 días hábiles desde la confirmación de la compra.
- Gastos de envío: 4,95 € por pedido, independientemente del tamaño o peso dentro de nuestras condiciones actuales.
- Zonas de entrega: Envíos dentro de España Peninsular. (Si hay envíos a islas u otras regiones, contactar para presupuesto específico.)
- Seguimiento: Se proporcionará un número de seguimiento una vez el pedido haya sido enviado, para que puedas ver el estado de la entrega.
- Embalaje: Los productos se envían en embalaje adecuado para garantizar su estado durante el transporte.
Devoluciones
- Plazo de devolución: Puedes devolver el pedido dentro de 15 días naturales desde la fecha de entrega.
- Gastos de devolución: Los gastos de devolución corren a cuenta del comprador.
- Condiciones de devolución: El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje original. Incluye comprobante de compra.
- Proceso de devolución:
- Contacta con info@librerialoyna.es para iniciar la devolución.
- Recibirás instrucciones de cómo enviar el artículo de vuelta.
- Una vez recibido y verificado, se gestionará la devolución en el método de pago original o en crédito de tienda, según lo acordado.
Notas y excepciones
- No se aceptan devoluciones de artículos dañados o defectuosos si el cliente no ha seguido el proceso de devolución correcto; en caso de recibir un artículo con defecto, contacta para asesoría.
- En caso de retraso o incidencia en la entrega, ponte en contacto con nuestro equipo para resolverlo.
Política de cambios
- Si prefieres cambiar un artículo por otro, puedes tramitar la devolución y realizar un nuevo pedido. Los gastos de envío para el nuevo pedido quedan a cargo del comprador, salvo que sea por fallo nuestro o acuerdo específico.
Protección de datos
- Tus datos se gestionan conforme a la normativa aplicable. Consulta nuestra Política de Privacidad en la web para más detalles.
Aceptación
- Al realizar un pedido, aceptas los términos de esta política de envío y devoluciones.